1. INFORMACIÓN GENERAL
En cumplimiento con lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Marcus Cooper Walz (PLAN COOPER) (en adelante, «el Titular») con domicilio en: Calle Portería 21, 07200 Mallorca, España, como titular del sitio web https://plancooper.com/ (en adelante, «el Sitio Web»), informa sobre su Política de Cookies.
2. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en el navegador del usuario para recordar información sobre su visita, como su idioma preferido y otras opciones, con el fin de facilitar su próxima visita y hacer que el sitio le resulte más útil.
Las cookies desempeñan un papel muy importante y contribuyen a tener una mejor experiencia de navegación para el usuario. Ninguna cookie contiene información que pueda ser utilizada para identificar personalmente a un usuario sin su consentimiento.
3. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS
3.1. Según la entidad que las gestiona
• **Cookies propias**: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
• **Cookies de terceros**: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies. En nuestro sitio web utilizamos cookies de terceros para servicios de análisis web, publicidad y funcionalidades de redes sociales.
3.2. Según el plazo de tiempo que permanecen activadas
• **Cookies de sesión**: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión.
• **Cookies persistentes**: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.
3.3. Según su finalidad
• **Cookies técnicas**: Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, incluyendo aquellas que el editor utiliza para permitir la gestión y operativa de la página web y habilitar sus funciones y servicios.
• **Cookies de preferencias o personalización**: Son aquellas que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios.
• **Cookies de análisis o medición**: Son aquellas que permiten al responsable de las mismas el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
• **Cookies de publicidad comportamental**: Son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.
4. COOKIES UTILIZADAS EN NUESTRA WEB
4.1. Cookies propias
Revisar todo
| Nombre | Tipo | Finalidad | Duración |
| session_id | Técnica/Sesión | Gestiona la sesión de usuario durante la visita al sitio web. Permite mantener el estado de la sesión mientras el usuario navega por las diferentes páginas. | Sesión |
| user_preferences | Personalización/Persistente | Almacena las preferencias del usuario (idioma, configuración de visualización, etc.) para mejorar su experiencia en futuras visitas. | 1 año |
| appointment_data | Técnica/Persistente | Almacena temporalmente la información relacionada con la reserva de citas mientras el usuario completa el proceso. | 1 hora |
| cart_items | Técnica/Persistente | Guarda la información de los servicios seleccionados en el carrito de compra. | 30 días |
| consent_cookies | Técnica/Persistente | Almacena las preferencias del usuario respecto a las cookies aceptadas. | 1 año |
4.2. Cookies de terceros
| Nombre | Proveedor | Tipo | Finalidad | Duración |
| _ga | Google Analytics | Análisis/Persistente | Se utiliza para distinguir usuarios únicos mediante la asignación de un número generado aleatoriamente como identificador de cliente. | 2 años |
| _gid | Google Analytics | Análisis/Persistente | Se utiliza para distinguir usuarios. | 24 horas |
| _gat | Google Analytics | Análisis/Persistente | Se utiliza para limitar el porcentaje de solicitudes. | 1 minuto |
| _fbp | Publicidad/Persistente | Utilizada por Facebook para proporcionar una serie de productos publicitarios como pujas en tiempo real de terceros anunciantes. | 3 meses | |
| _stripe_mid | Stripe | Técnica/Persistente | Necesaria para el procesamiento de pagos a través de Stripe. | 1 año |
| _zendesk_session | Zendesk | Técnica/Sesión | Utilizada para el sistema de chat y soporte al cliente. | Sesión |
5. CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE COOKIES
Al acceder por primera vez al Sitio Web, verá un aviso de cookies en el que se le informará de la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies. Puede modificar la configuración de cookies en cualquier momento, configurando su navegador para aceptar, o no, las cookies que recibe o para que el navegador le avise cuando un servidor quiera guardar una cookie.
Le informamos que, en el caso de bloquear o no aceptar la instalación de cookies, es posible que ciertos servicios no estén disponibles sin la utilización de estas o que no pueda acceder a determinados servicios ni tampoco aprovechar por completo todo lo que nuestro Sitio Web le ofrece.
6. ¿CÓMO PUEDE GESTIONAR LAS COOKIES?
Puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador.
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• **Mozilla Firefox**: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias
• **Safari**: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
• **Internet Explorer**: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• **Microsoft Edge**: https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/eliminar-las-cookies-en-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
• **Opera**: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
Además, también puede gestionar el almacén de cookies en su navegador a través de herramientas como las siguientes:
• **Ghostery**: www.ghostery.com
• **Your Online Choices**: www.youronlinechoices.com/es/
7. COOKIES Y DATOS PERSONALES
Las cookies no contienen información que permita por sí sola identificar a un usuario concreto. Respecto a nosotros, la información obtenida solo podrá ser asociada a un usuario concreto en caso de que dicho usuario esté identificado en el Sitio Web. De ser así, dichos datos serán tratados de conformidad con nuestra política de privacidad, cumpliendo en todo momento con las exigencias de la normativa vigente en materia de protección de datos personales. En cualquier momento los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos personales conforme a la normativa aplicable.
8. ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE COOKIES
El Titular puede modificar esta Política de Cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, por ello se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente.
Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Cookies, se comunicarán a los usuarios bien mediante la web o a través de correo electrónico a los usuarios registrados.
9. CONTACTO
Si tiene alguna duda, comentario o sugerencia sobre la Política de Cookies, puede dirigirse al Titular a través de los siguientes medios:
Dirección: Calle Portería 21, 07200 Mallorca, España
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Fecha de última actualización: 31 de marzo de 2025